Dernière mise à jour : 16/07/2025

​

1. Introduction

​

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Webmind Sàrl. La présente politique décrit, de manière claire et transparente, comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD, dans sa version révisée en vigueur depuis le 1ᵉʳ septembre 2023) et, lorsqu'il s'applique, au Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l'Union européenne.

​

2. Responsable du traitement

​

Le responsable du traitement des données est :

Webmind Sàrl

Rue Jacques-Grosselin 8, c/o Fiduciaire Chavaz SA

1227 Carouge (GE) Suisse

IDE : CHE-229.962.263

E-mail : contact@web-mind.ch

​

3. Données que nous collectons

​

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessous. Selon votre usage du site, il peut s'agir de :

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (le cas échéant), nom de votre entreprise, et le contenu de votre message.

• Via le mini-diagnostic en ligne : votre adresse e-mail, le nom de votre marque, votre secteur d'activité, vos réponses au questionnaire et le score de maturité calculé.

• Via la prise de rendez-vous : nom, adresse e-mail et créneau choisi, ainsi que les informations que vous renseignez lors de la réservation.

• Via la navigation : adresse IP, données de connexion et de navigation, et identifiants déposés par les cookies et outils de mesure (voir la section Cookies).

​

4. Finalités du traitement

​

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• répondre à vos demandes adressées via le formulaire de contact ;

• établir un diagnostic de maturité et vous proposer une offre ou un devis adaptés ;

• gérer la prise de rendez-vous et le suivi de la relation commerciale ;

• améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'audience du site (statistiques, cookies) ;

• mettre en œuvre, le cas échéant, des actions de marketing et de publicité ciblée (par ex. Google Ads, LinkedIn Ads) ;

• respecter nos obligations légales et réglementaires.

• ​

5. Bases légales du traitement

​

Selon le cas, nos traitements reposent sur :

• votre consentement (formulaire de contact, mini-diagnostic, cookies non essentiels), que vous pouvez retirer à tout moment ;

• l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles prises à votre demande ;

• notre intérêt légitime à promouvoir et améliorer nos services, dans le respect de vos droits et libertés ;

• le respect d'une obligation légale.

​

6. Durée de conservation

​

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités poursuivies :

• 12 mois pour les données issues du formulaire de contact ou du mini-diagnostic restées sans suite commerciale ;

• jusqu'à 5 ans après le dernier contact en cas de relation commerciale ou d'échanges suivis ;

• 13 mois au maximum pour les données liées aux cookies (durée variable selon l'outil) ;

• plus longtemps lorsque la loi l'exige (notamment les obligations de conservation comptables, qui peuvent aller jusqu'à dix ans pour les pièces concernées).

​

7. Cookies et outils de mesure

​

Le site utilise des cookies et technologies similaires à des fins techniques (nécessaires au fonctionnement du site) et, sous réserve de votre consentement, à des fins de statistiques et de publicité. Les outils susceptibles d'être utilisés sont notamment :

• les cookies techniques de la plateforme Wix (fonctionnement et sécurité du site) ;

• [Google Analytics]: mesure d'audience, à des fins statistiques ;

• [Pixel Meta, LinkedIn Insight Tag]: suivi publicitaire, lorsqu'ils sont actifs.

Vous pouvez accepter, refuser ou paramétrer les cookies non essentiels via le bandeau de consentement affiché lors de votre première visite, ou à tout moment via les réglages de votre navigateur. Le refus des cookies non essentiels n'empêche pas la consultation du site.

​

8. Destinataires et sous-traitants

​

Nous ne vendons ni ne louons vos données. Vos données peuvent être confiées à des prestataires techniques agissant pour notre compte (sous-traitants), dans le strict cadre des finalités ci-dessus, notamment :

​

• notre hébergeur, Wix.com Ltd, pour l'hébergement du site et le stockage des données des formulaires

• nos outils de mesure et de publicité (le cas échéant) ;

• notre outil de prise de rendez-vous [Wix Bookings / Calendly], le cas échéant.

​

Ces prestataires sont tenus de protéger vos données et de ne les utiliser que pour les services qu'ils nous fournissent.

​

9. Transferts de données hors de Suisse et de l'UE

​

Certains de nos prestataires peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l'Union européenne. Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (notamment un pays bénéficiant d'une protection adéquate reconnue, ou des clauses contractuelles types), afin d'assurer un niveau de protection conforme à la législation applicable.

​

10. Sécurité

​

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation ou l'altération : hébergement sécurisé, chiffrement des transferts, restriction des accès internes, et contrôles réguliers.

​

11. Vos droits

​

Conformément à la LPD et, le cas échéant, au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données :

• droit d'accès et d'information ;

• droit de rectification ;

• droit à l'effacement (droit à l'oubli) ;

• droit de vous opposer au traitement ;

• droit à la limitation du traitement ;

• droit à la remise ou à la transmission de vos données (portabilité) ;

• droit de retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, écrivez-nous à : contact@web-mind.ch. Nous pourrons vous demander de justifier votre identité avant de répondre.

Si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la loi, vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) en Suisse ou, dans l'Union européenne, à l'autorité de contrôle compétente.

​

12. Modifications

​

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment, afin de refléter les évolutions légales ou de nos services. La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page ; nous vous invitons à la consulter régulièrement.